Problemas en Pantallas TCL: 11 Fallas Más Comunes en TV TCL
Es importante estar preparado para resolver problemas comunes que puedan surgir con tu televisor TCL, ya sea que ya tengas uno o estés considerando adquirir uno en el futuro. Los televisores pueden enfrentar una variedad de problemas a lo largo del tiempo, y saber cómo abordarlos puede ayudarte a mantener tu dispositivo en buen estado de funcionamiento.
En este artículo, exploraremos las 11 fallas más comunes en TVs TCL que los propietarios pueden enfrentar y proporcionaremos soluciones y consejos útiles para resolverlos. Al estar informado sobre estos problemas y cómo solucionarlos, podrás disfrutar de una experiencia de visualización sin interrupciones y prolongar la vida útil de tu televisor TCL.
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Fallas Comunes en TV TCL
- 1. El televisor TCL se desconecta de Internet
- 2. Códigos de error 012 y 013 de TCL Roku TV
- 3. El Roku TV de TCL no refleja el portátil
- 4. Las aplicaciones se bloquean continuamente
- 5. El audio no se sincroniza con el vídeo
- 6. El audio del televisor TCL hace eco
- 7. El televisor TCL no tiene sonido
- 8. El televisor TCL no tiene imagen
- 9. La calidad de la imagen está pixelada
- 10. TCL Roku TV no se enciende
- 11. El mando a distancia del televisor TCL Roku no funciona
- Ventajas y desventajas generales de los televisores TCL
Fallas Comunes en TV TCL

Las televisiones TCL son populares por su relación calidad-precio y su amplia gama de características, pero como cualquier dispositivo electrónico, pueden experimentar fallas comunes a lo largo del tiempo.
En este artículo, exploraremos las fallas más comunes que los propietarios de televisores TCL pueden encontrar y proporcionaremos soluciones y consejos prácticos para abordar estos problemas. Desde problemas de imagen y sonido hasta problemas de conectividad, entender estas fallas y cómo solucionarlas te ayudará a mantener tu televisor TCL en óptimas condiciones y disfrutar de una experiencia de visualización sin interrupciones.
1. El televisor TCL se desconecta de Internet

La imposibilidad de conectarse a Internet es uno de los problemas más comunes de los televisores inteligentes, no sólo de TCL. Y en su mayor parte, las soluciones a este problema son las mismas para la mayoría de las marcas de televisores.
Si tu televisor TCL tiene problemas de Wi-Fi, debes determinar dónde está el problema: ¿Es el router, el televisor o ambos?
Una posible causa de tener una conexión Wi-Fi inestable es la distancia entre el televisor y el router.
- Lo ideal es que el televisor y el router estén cerca el uno del otro para mejorar la conectividad.
- Si el problema es la distancia y no es posible acercar el televisor al router, considera la posibilidad de utilizar repetidores Wi-Fi para aumentar la señal Wi-Fi.
Si la distancia no es un problema, o ya consigues una buena conexión desde la ubicación actual, tienes que determinar si el fallo es del televisor o del router.
Para comprobar dónde está el problema en este punto, intenta conectar tu ordenador o smartphone a la red Wi-Fi, y comprueba si puedes transmitir vídeos desde servicios como YouTube.
- Si no puedes transmitir vídeos, lo más probable es que el router sea el culpable. Prueba a apagar el router, desenchufarlo de la corriente y reiniciarlo al cabo de un minuto.
- Si sigues sin poder conectarte, parece que tu proveedor de Internet tiene problemas. Sería bueno que consultaras con tu proveedor cualquier problema técnico.
Si tu dispositivo puede conectarse a la Wi-Fi y utilizarla, prueba a desconectar los dispositivos que estén inactivos y comprueba si tu televisor puede conectarse.
- Si puede conectarse tras desconectar los dispositivos inactivos, lo más probable es que tu red Wi-Fi esté congestionada con demasiados dispositivos.
- Los routers Wi-Fi limitan el número de dispositivos que pueden conectar, y este número depende del fabricante.
Si tu televisor sigue sin poder conectarse a Internet, es probable que el problema esté en el aparato.
En este punto, puedes hacer lo siguiente:
- Abre la configuración de red y olvida la red Wi-Fi;
- Apaga el televisor, desenchufa el cable de alimentación y reinícialo transcurridos dos minutos.
- Cuando el televisor se reinicie, intenta conectarte a Internet.
Si estos pasos siguen sin restablecer la conexión a Internet en tu televisor, es hora de hacer un restablecimiento de fábrica.
2. Códigos de error 012 y 013 de TCL Roku TV
Si te encuentras con estos códigos de error, el problema está en el cable Ethernet.
La solución para estos códigos de error es sencilla:
- Asegúrate de que el cable Ethernet está conectado correctamente;
- Asegúrate de que el router funciona correctamente;
- Desconecta y vuelve a conectar el cable;
- Reinicia el televisor y el router.
Si el problema persiste, consulta a tu proveedor de servicios de Internet antes de enviar el televisor a reparar.
3. El Roku TV de TCL no refleja el portátil

Si intentas reflejar tu portátil en el Roku TV para acceder a aplicaciones compatibles, tienes que ajustar la configuración de Screen Mirroring.
Hay tres ajustes: Aceptar siempre, Aceptar e Ignorar siempre para el dispositivo.
Debes abrir los Ajustes, ir a Sistema, buscar Screen Mirroring y abrir Screen Mirroring Devices. Comprueba que quieres que el televisor "Acepte siempre" tu portátil o el dispositivo de duplicación que estés utilizando.
Si el problema persiste, reinicia el router Wi-Fi.
Puedes Leer: Durabilidad de las pantallas TCL ¿Cuánto duran los televisores TCL?
4. Las aplicaciones se bloquean continuamente
A veces las aplicaciones se bloquean cuando menos te lo esperas. Cada vez que inicies la aplicación, se bloqueará al arrancar o mientras la estés utilizando.
Lo primero que tienes que hacer es borrar la caché de tu televisor.
Para los televisores TCL que utilizan Roku, he aquí cómo borrar la caché:
- Abre el Menú y selecciona Inicio
- Pulsa el botón Inicio cinco veces
- Pulsa Arriba
- Pulsa Rebobinar dos veces
- Pulsa Avance rápido dos veces
- Espera 30 segundos y se borrará la caché de tu televisor.
Si utilizas un televisor TCL con Android, tendrás que borrar la caché de cada aplicación.
A continuación te explicamos cómo hacerlo:
- Pulsa el botón Inicio y abre el menú Ajustes
- Pulsa en Aplicaciones y selecciona las aplicaciones cuya caché quieras borrar.
- Ve a Borrar caché en las opciones y pulsa Ok para confirmar
En algunos casos, un archivo crucial de la aplicación se corrompe, lo que provoca que la aplicación se bloquee constantemente. En este caso, la mejor solución sería desinstalar la aplicación, reiniciarla y volver a instalarla.
No dejes de leer: Fiabilidad de las pantallas TCL ¿Son buenos los televisores TCL?
5. El audio no se sincroniza con el vídeo
Otro problema con el que se encuentran muchos televisores es que el audio no se sincroniza con el vídeo.
Para solucionar el problema correctamente, el primer paso es identificar dónde está el problema.
Hay casos en los que el audio no sincronizado es el resultado de un archivo de vídeo con mala calidad.
- En este caso, puedes pausar el vídeo y reiniciarlo para ver si el vídeo se sincroniza después. Si no se sincroniza, es probable que sea culpa del vídeo.
- Puedes intentar solucionarlo asegurándote de que tu televisor está configurado como PCM-estéreo en los Ajustes de audio.
- Si el audio sigue sin sincronizarse con el vídeo incluso con PCM-Estéreo activado, reinicia el televisor y vuelve a intentarlo.
Prueba a pasar por diferentes servicios de streaming para comprobar si hay algún retraso.
- Para este paso, sería bueno intentar transmitir vídeo en un smartphone o un ordenador para ver si también hay retardo en ellos.
- Si también hay retraso con otros dispositivos, es probable que el problema esté en la plataforma de streaming o en tu conexión a Internet.
- Si experimentas retrasos al ver contenidos por cable, satélite o televisión en abierto, prueba a cambiar de canal para comprobar si continúa la falta de sincronización del audio.
Si utilizas barras de sonido, prueba a conectar los altavoces a otra salida de audio del televisor.
- Prueba a utilizar los altavoces integrados del televisor y comprueba si hay retrasos.
- Las barras de sonido que utilizan conectividad ARC o eARC también pueden necesitar actualizaciones de firmware para resolver el audio no sincronizado.
6. El audio del televisor TCL hace eco
Puede que experimentes eco con tu televisor TCL cuando utilices altavoces externos con el televisor.
Este eco se produce cuando los altavoces internos y externos están funcionando al mismo tiempo.
Para solucionarlo, debes desactivar uno de los altavoces conectados para evitar que suenen simultáneamente.
Puede Interesarte: Control Remoto de pantalla TCL ¿Son universales los mandos a distancia de los televisores TCL?
7. El televisor TCL no tiene sonido
Si tu televisor no tiene sonido pero muestra vídeos, tienes que buscar en distintas fuentes para comprobar dónde está el problema.
- Puede parecer obvio, pero asegúrate de que tu televisor no está en silencio o con el volumen bajo.
- Si el problema se produce mientras transmites un vídeo desde una app, intenta comprobar si hay algún problema de audio en otros vídeos o apps. Si no hay sonido en otras aplicaciones, prueba a reiniciar el televisor.
- En el caso de archivos multimedia en un dispositivo externo, como un almacenamiento USB, existe la posibilidad de que el archivo de vídeo tenga un problema con la codificación. Prueba a reproducir un archivo diferente y otra fuente de vídeo.
- Para quienes utilicen conexiones DVI o Y, PB, PR, la salida de audio del dispositivo aún debe conectarse a las tomas L y R del televisor.
- Los que utilicen el televisor como monitor deben dirigir la salida de audio al puerto HDMI en la configuración del ordenador.
- Si el problema se produce con tus dispositivos HDMI, como Blu-Ray o consolas de videojuegos, asegúrate de que los cables están bien conectados. Si estos dispositivos tienen controles de volumen, comprueba si está silenciado o a un volumen bajo y ajústalo en consecuencia.
8. El televisor TCL no tiene imagen

La falta de imagen es otro problema habitual de los televisores LED, y hay diferentes motivos por los que ocurre.
Si estás viendo contenidos desde un dispositivo externo, como un reproductor de Blu-ray, debes comprobar las conexiones de los cables.
- Asegúrate de que tu televisor está en la fuente de vídeo correcta, ya que los televisores tienen varias entradas HDMI.
- Comprueba también los cables, ya que puede haber un cable HDMI o de vídeo defectuoso que haya que sustituir.
Si no hay vídeo y no hay ningún dispositivo conectado, pasa por diferentes fuentes e intenta comprobar tus aplicaciones de streaming para ver si el problema persiste.
Si no ves imágenes del contenido de la unidad USB, es probable que tu televisor no reconozca el códec de vídeo del archivo.
Si no puedes navegar debido a la falta de vídeo en la pantalla, prueba a reiniciar el televisor y ver si se soluciona el problema. Si sigue sin haber vídeo, es probable que tu pantalla funcione mal. Necesitas que la revise un servicio de reparación profesional.
9. La calidad de la imagen está pixelada
Puedes encontrar pixelación en la pantalla de tu televisor, que distorsiona las imágenes de la pantalla.
Este problema suele deberse a interferencias o a una señal de Internet débil. Puede haber un cable defectuoso que afecte a la calidad de la imagen, así que comprueba tus cables.
Lee También: Pantallas TCL para videojuegos ¿Son buenos los televisores TCL para jugar?
10. TCL Roku TV no se enciende
Quienes utilicen el sistema Roku en sus televisores TCL, pueden encontrarse con problemas de encendido de su televisor.
Hay diferentes razones por las que esto ocurre, y en su mayor parte, puedes resolverlo por tu cuenta.
Lo primero que debes comprobar es la pila del mando a distancia.
- Puede que sólo necesites cambiar las pilas.
- Prueba a encender el televisor manualmente con el interruptor que hay detrás de la pantalla para ver si así se enciende.
- Si es así, ¡hay que cambiar las pilas del mando a distancia!
Lo siguiente que debes probar es la entrada de corriente.
- Prueba a enchufar el televisor a otra toma de corriente y sin regletas.
- Si sigue sin encenderse y el LED no se ilumina, es probable que haya un problema de alimentación que deba ser revisado por un centro de reparaciones autorizado.
11. El mando a distancia del televisor TCL Roku no funciona
El mal funcionamiento del mando a distancia es otro problema común entre los usuarios de TCL Roku TV.
Hay dos mandos a distancia diferentes que podrías haber recibido con el televisor TCL: mejorado o estándar.
Para comprobar qué mando tienes, busca un pequeño botón debajo de la tapa de las pilas, que sirve para emparejar el mando a distancia con el televisor.
- Si el botón de emparejamiento está presente, tienes el mando a distancia mejorado, que te permite apuntar con el mando a cualquier parte.
- Si no, tienes el mando a distancia estándar.
Para solucionar el problema del mando a distancia estándar, asegúrate de que no hay barreras que bloqueen la línea de visión del televisor desde el mando a distancia.
Apunta y pulsa el botón de encendido y comprueba si se produce alguna acción. Si no funciona, cambia las pilas.
También puedes intentar hacer una Prueba del Emisor de Infrarrojos para comprobar el mando a distancia estándar.
- Para hacer esta prueba, necesitas un smartphone o una cámara digital con pantalla LED. También es mejor hacerlo en una habitación sin iluminación.
- Apunta la cámara de tu smartphone o cámara digital a la punta del mando a distancia. Mantén pulsado un botón y comprueba la pantalla de tu teléfono o cámara.
- Si hay una luz morada cuando mantienes pulsado el botón, el mando a distancia funciona, y el receptor de infrarrojos de tu televisor necesita reparación.
- De lo contrario, el mando a distancia está defectuoso y hay que cambiarlo.
Para los que utilizan el Mando a Distancia Mejorado, todo lo que tienes que hacer es
- Sustituir las pilas por otras nuevas;
- Reiniciar el televisor y el mando a distancia, y
- Volver a emparejar el mando a distancia con el televisor.
Ventajas y desventajas generales de los televisores TCL

Los televisores TCL se han convertido en una opción popular para aquellos que buscan televisores asequibles con una amplia variedad de características. Sin embargo, como con cualquier producto, los televisores TCL tienen sus propias ventajas y desventajas que los compradores deben tener en cuenta al considerar una compra.
En esta sección del artículo, exploraremos los pros y contras clave de los televisores TCL, brindando información valiosa para ayudarte a tomar una decisión informada al seleccionar un televisor TCL para tu hogar.
Los televisores TCL son asequibles
Teniendo en cuenta lo que cuestan las grandes marcas, te sorprenderá gratamente lo baratos que son los televisores TCL.
Incluso sus modelos estrella son más asequibles que los televisores económicos que ofrecen las grandes marcas.
¿Y sabías que TCL está entre las cinco primeras marcas de televisores por cuota de mercado? Eso dice mucho de su reputación.
Opciones de sistema operativo
TCL tiene opciones para televisores con Android y Roku como sistema operativo. Tienen modelos de TV dedicados que llevan instalado uno de estos sistemas.
Ambos sistemas operativos son excelentes opciones, y tienen un montón de opciones de aplicaciones.
Eso te da más opciones a nivel económico.
También puedes leer: Televisor TCL no se enciende ¿Por qué no prende mi pantalla TCL?
Los televisores TCL tienen barras de sonido integradas
Los televisores TCL te ofrecen una calidad de sonido superior al integrar barras de sonido en el diseño.
Y no son altavoces corrientes. Tienen woofers de sonido integrados, por lo que obtienes lo esencial para una configuración decente de cine en casa.
En pocas palabras, con TCL obtendrás una experiencia de audio y vídeo extraordinaria.
Desventajas de los televisores TCL
- La garantía está limitada a 12 meses, a diferencia de otras marcas que ofrecen 18 ó 24 meses de cobertura de garantía.
- TCL carece de un televisor premium con todas las prestaciones.
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